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卖产品更卖服务 闻名液晶电视品牌售后剖析

来源:新闻中心    发布时间:2024-02-13 15:46:57  浏览量:1

  TCL官方网站导航栏中包括“服务支撑”选项。TCL液晶电视服务许诺中心城市24小时内上门,边远地区预定服务。TCL规则液晶电视整机、首要部件(含液晶屏、光源组合、组件板)免费保修一年;功能毛病7天包退、15天包换,换货后三包有效期自换货日起从头核算。服务网点方面,TCL彩电产品服务网点掩盖了除西藏外简直一切省市自治区,不过比较惋惜的是每个网点只要地址而没有联系电话。

  TCL服务热线日后售出的产品整机保修一年,液晶显示屏保修三年,之前售出产品按照官方网站规则保修一年;边远地区上门服务时刻由工程师与用户预定上门服务时刻,保修期内不收取相关联的费用,超越保修期收取检测费、配件费等相关联的费用。关于家电下乡产品,TCL按照国家规则,现已领取了补助的电视不供给退货服务,只供给换货和维修服务。从TCL服务热线服务来看,服务体系供给咨询、报修等相关服务,相关工作人员事务了解,服务情绪杰出,仔细回答客户的问题,不过说话口气稍嫌僵硬。

  修改点评:TCL面临家电下乡,服务理念逐渐改变,加大了对乡村用户的服务掩盖。TCL液晶电视显示屏保修三年的方针比职业辅导准则多一年,三年保修对用户来说是很有用。TCL官方网站售后服务信息比较完善,服务热线工作人员情绪杰出。

  什么是超极本- 为纤薄探究一种全新的界说,简便又一起强壮,这便是超极本。由英特尔科技所推进,工业生态同伴一起支撑的超极本,作为一种全新的移动核算设备,为用户更好的供给全面归纳的最佳体会。

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