服务热线： 依靠服务建立良性竞争 深圳易美达专访
来源：行业动态 发布时间：2023-12-30 06:38:56 浏览量：1易美达代理的产品很多，复印机、打印机、投影仪、传真机、扫描仪、碎纸机、印后装订设备、会议系统等等。但是京瓷复印机、打印机系列办公设备还是我们公司的主流产品，其原因有以下几点：
（1）易美达是京瓷系列办公产品广东、海南的总代理，我们肩负着区域市场责任。
（2）京瓷敬天爱人的企业哲学和经济、环保、系统和长寿命设计的产品理念是通过用户利益保证、社
IT168 复合机频道：在与京瓷的合作过程中遇到了那些困难和阻力？你们又是如何克服的？
深圳易美达 张总：京瓷公司是世界知名的五百强跨国企业，京瓷产品具有超越同行的经济、环保、系统的理念，对用户来讲：京瓷的长寿命设计预示使用成本的降低，代表用户的节省，京瓷产品的三年质保服务代表领先同行的品质保证，可以讲京瓷品牌的多功能复印机，打印机、多功能一体机毫无疑问是领先同行的最优秀的品牌。
但是由于京瓷公司以前很少生产终端产品，京瓷也没有铺天盖地的广告，只是在制造业享有盛名，所以在销售京瓷产品初期，我们遇到的最大困难和阻力就是客户对京瓷不了解或者讲：“没听说过京瓷”。其实对一个用理念营销的公司来讲，克服这些阻力并不难，我们只要在销售过程中使用简单的算帐对比就能让客户明白：使用京瓷产品带来的就是成本的节省、就是效率的提高、就是对环保的贡献，用户成本的降低意味着他们企业竞争力的提高。
举一个例子：有一个银行用户三年来在我们公司购进了100多台京瓷KM---1635复印机，该款复印机感光鼓寿命为30万张，我们给用户更好的提供的是三年质保服务，用户单台印量为每年10万张，与用户以前使用的复印机相比每台复印机仅减少的零配件维护成本为每年3000多元，计算一下三年下来用户节省了100多万元，已经大于了用户的购买成本。如果把节省的零部件折算成碳排量数字会更加惊人。
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